L’inbound marketing est un art qu’il faut apprendre pour développer son business.
Depuis quelques années, la publicité a perdu de son pouvoir et de son influence. Après certains scandales – comme celui de l’industrie du tabac – les gens ne font plus confiance aux publicités et à leur message.
Il ne suffit plus de dire quelque chose à la télévision, ou dans d’autres grands médias, pour que votre audience vous croit.
C’est pourquoi, aujourd’hui il faut agir autrement et de partager vos connaissances pour prouver que vus sommes des experts de votre marché.
Cette stratégie à un nom : l’Inbound Marketing.
Aujourd’hui, une entreprise utilisant l’inbound marketing et la création de contenu génère 67% de leads de plus chaque mois, qu’une entreprise qui ne le fait pas. (Source : Hubspot)
#1. Qu’est ce que l’inbound marketing ?
L’Inbound marketing est l’art d’utiliser le marketing pour attirer des prospects vers vous, plutôt que d’essayer de gagner leur attention.
L’Inbound marketing c’est la création et le partage de contenus marketing.
En créant des contenus personnalisés qui répondent aux besoins de vos clients, vous allez naturellement attirer des leads qualifiés et les faire revenir régulièrement sur votre site web.
Les thèmes majeurs de l’inboound marketing sont :
- La création de contenu et sa distribution
- L’évangélisation des cibles (Étranger, puis visiteur, puis prospect, puis client)
- La personnalisation des contenus
- Le Multi-chanel
- Les Intégrations (Intégration d’un tas de logiciel et de techniques dans un même processus)
Ce processus se découpe en 4 actions distincts :
- Attirer les visiteurs
- Convertir les visiteurs en leads
- Transformer les leads en clients
- Fidéliser les clients pour en faire des promoteurs.
#2. Comment l’Inbound marketing peut-il augmenter vos ventes ?
Attirer les visiteurs :
L’Inbound marketing vous permet d’attirer de nouveaux leads vers votre business.
Pour cela, le processus d’Inbound marketing se base sur le marketing de contenu.
Dans ce processus, il faut créer du contenu autour des problématiques de vos clients.
70% du processus d’achat B2B est effectué seul sur internet, c’est à dire que l’acheteur B2B effectue des recherches et se renseigne sur les solutions possibles sur internet.
L’inbound marketing est le processus par lequel vous allez solutionner gratuitement les problèmes de ces derniers.
Pour être efficace et générer du trafic, il faut choisir les sujets pertinents de vos buyers persona ; déterminez votre client type vous permet de vous mettre à sa place et donc savoir ce dont il a besoin.
De plus, il faut mettre en place une stratégie de référencement (SEO) forte pour apparaître sur la première page des moteurs de recherches.
Convertir les visiteurs en leads :
Une fois que vous avez attiré les visiteurs vers votre site, vous pouvez les convertir en leads.
Plusieurs techniques d’inbound marketing existent pour arriver à vos fins, comme les landings page et les CTA.
La conversion de vos visiteurs en leads peut se faire grâce à l’utilisation d’outils tel que les webinars ou encore les livres blancs.
En proposant des contenus à forte valeur ajoutée, vous pouvez demandez les informations sur vos visiteurs pour en faire des prospects.
Transformer les leads en client :
Une fois que vous avez récupéré l’adresse mail de vos prospects, vous allez pouvoir mettre en place une stratégie de lead nurturing.
Le fond reste le même, il faut continuer à créer du contenu pertinent et personnalisé pour éduquer et évangéliser vos leads.
Lorsqu’ils seront matures et qu’ils comprendront votre métier et pourquoi il est important de faire appel à vous pour résoudre leurs problèmes, alors vous pourrez éventuellement les transformer en client.
Une fois qu’ils seront prêtz à passer à l’achat, vous pouvez les transmettre au service commercial, qui s’occupera de la proposition commerciale et de la vente.
Fidéliser vos clients et faites-en des promoteurs :
L’expérience client ne doit pas s’arrêter là, vous devez continuer à apporter du contenu à votre audience pour les fidéliser.
Pour fidéliser vos clients, il faut gagner leur confiance !
Maintenant qu’ils sont clients, c’est plus simple de trouver des sujets qui leur plairont, car vous pouvez simplement leurs demander quels sont leurs problèmes.
#3. En quoi l’inbound marketing est mieux que l’outbound marketing ?
Le prix !
L’outbound marketing peut coûter cher.
Généralement, on y dédit 80% du budget marketing.
Le principe de l’outbound est d’acheter l’attention des cibles, le seul moyen d’être vu est donc de payer.
Ça n’effraye pas les grandes entreprises qui peuvent se le permettre, bien que ce ne soit pas le plus rentable.
Mais comment peuvent faire les petites entreprises qui n’ont pas les liquidités nécessaires pour être présent sur les grands médias ?
L’inbound marketing coûte moins chère et avec un accompagnement pour lancer votre stratégie Inbound, vous pourrez la gérer par vous-même.
Le plus compliqué est de se lancer, et pour cela, il faut se poser les bonnes questions.
Les réseaux sociaux comme Facebook, twitter, instagram ou encore LinkedIn sont de très bons outils à utiliser gratuitement pour développer votre business.
L’interaction créée
Lorsque vous mettez en place une stratégie d’Outbound marketing, chaque canal de communication est une nouvelle campagne.
Si vous voulez communiquer à la télé ou dans la presse, ce sont deux stratégies totalement différentes et des stratégies de communication pour un même produit coûte très chère.
Dans une stratégie d’Inbound marketing, vous créez des contenus que vous pouvez partager partout où votre audience est présente :
- Sur votre blog
- En téléchargement des contenus premiums sur votre site
- Via une campagne d’emailing
- Sur les réseaux sociaux
De plus, l’Inbound marketing favorise l’interaction entre votre audience et vous, ce qui permet d’engager vos prospects et de vous rapprocher d’eux.
Plus vous serrez proche de votre audience, plus vous pourrez gagner leur confiance et les fidéliser.
Le timing
Dans une stratégie d’Outbound marketing, l’audience ne fait pas le choix d’être touchée, alors qu’un contenu marketing est recherché.
En apportant le contenu souhaité à votre audience, vous pourrez multiplier votre ROI par 13 sur une année selon une étude Hubspot.
Alexandre Le Dilhuit est le fondateur de Leadnovation, première plateforme de Data et de Content Marketing. Depuis 7 ans, il développe avec ses équipes un modèle de stratégie de contenu basé sur la donnée.