[ENTREPRENEUR] La newsletter est un fabuleux outil de fidélisation.
Et elle peut se transformer en véritable levier de vente.
Une infographie d’IDF Marketing montre que :
82% des consommateurs ouvrent les emails provenant d’entreprises
De plus, son ROI est plus élevé que les autres campagnes marketing.
Mais encore faut-il que votre newsletter incite au clic.
Pour vous aider à utiliser au maximum la puissance de l’emailing, voici 6 conseils pour l’optimiser.
1. N’adressez votre newsletter qu’aux gens inscrits
L’intérêt de la newsletter réside dans la qualification des contacts. Pour qu’elle ait un impact, elle doit être adressée à des gens qui sont volontairement inscrits.
C’est un outil pour transformer vos leads qualifiés.
Si vous envoyez vos emails à des inconnus, cela s’appelle du spam. C’est interdit par la loi et très mauvais pour l’image de votre entreprise.
2. Soignez l’objet de votre email
L’objet est la première indication que reçoit le destinataire. Il doit inciter au clic.
Pour cela, privilégiez les phrases courtes.
Les objets de moins de 10 caractères ont un taux d’ouverture moyen de 58%
Cela s’explique par l’ouverture sur mobile qui est de plus en plus fréquente.
Ce graphique de Litmus montre que les consultations d’email sur mobile ont augmenté de 500% en 4 ans.
Faites en sorte que le nom de votre entreprise soit facilement identifiable et que l’objet commence par un mot clé qui interpellera le destinataire.
3. Soyez régulier dans vos envois
Habituez vos abonnés à vous voir dans leurs emails. Plus ils recevront du contenu à forte valeur ajoutée de la part de votre entreprise, plus ils cliqueront.
Le taux de clic unique d’une newsletter régulière atteint facilement 5%
Il obtient même un taux de réactivité (nombre de clic / nombre d’ouverture) de 42.6%.
A noter que la moyenne du taux de clic est normalement de 3.5% pour le B2B et 4.5% pour le B2C.
4. Résistez à votre envie de vendre à tout prix
54.2% des internautes se désabonnent suite à l’envoi d’offres non adaptées
Comprenez bien ce que recherchent vos abonnés en s’inscrivant.
Recevoir les dernières actualités du blog ? Bénéficier de conseils d’utilisation sur vos prestations ? Connaître en exclusivité vos nouveaux produits/services ?
La newsletter sert votre Inbound Marketing. Elle permet de fidéliser votre audience et de faire revenir les prospects plusieurs fois sur votre site.
Vous avez le droit de profiter de votre base de données. Mais avec parcimonie et surtout de manière personnalisée.
Contentez-vous de la newsletter et analysez les retombées. Vous dégagerez des prospects « chauds » à qui vous pouvez envoyer une offre, en accord avec les liens sur lesquels ils ont cliqué.
Cependant, faites-le une fois, pas chaque semaine.
5. Proposez du contenu attractif
Votre newsletter doit apporter de la valeur ajoutée aux destinataires. Mais le contenu doit être enrobé d’une robe brillante. Comme un bonbon acidulé.
Le design doit attirer l’attention, donner envie de lire et de cliquer.
Pensez aux visuels, aux couleurs vives et au call-to-action.
6. Pensez responsive
Le dernier point, mais pas des moindres : adaptez vos emails aux terminaux mobiles !
48% des emails sont ouverts sur mobile
Celui-ci doit donc être parfaitement lisible sur petit écran et comprendre un call-to-action visible et large. Le doigt doit pouvoir cliquer sans problème.
Ce qu’il faut retenir, c’est que la newsletter est un outil de fidélisation, avant d’être un outil de prospection. Elle doit être envoyée à des contacts ayant demandé à la recevoir. Elle sert l’image de votre entreprise et entre complètement dans votre stratégie Inbound Marketing.
C’est avec du contenu adapté aux attentes de vos prospects que vous transformerez la newsletter en levier de vente.
Source image : Buran Energia
