[RESPONSABLE MARKETING] La stratégie Inbound Marketing repose essentiellement sur une chose : vos contenus.
C’est eux qui véhiculent votre image, démontrent votre expertise et donnent envie aux lecteurs de revenir consulter votre site.
Vos collègues, votre famille et vos clients croient en vos dires. Ils font confiance aux informations qu’ils trouvent sur votre site internet. Mais qu’en est-il des prospects ?
55% des lecteurs restent moins de 15 secondes sur une page
Transformer vos visiteurs en prospects, puis en consommateurs s’effectue sur le long terme, grâce à vos contenus. Pour cela, vous devez les captiver et les inciter à revenir souvent. Très souvent.
Comment ? En respectant ses 7 principes :
1. Combiner connaissances et compétences
Guy Kawasaki, premier responsable marketing chez Apple a cette phrase très juste :
La connaissance est importante. La compétence est importante. Mais la combinaison des deux encourage les gens à vous faire confiance et augmente vos pouvoirs d’enchantement.
Il faut donc comprendre que transmettre votre expérience pour faire passer du contenu utile permettra à la fois de maîtriser votre e-réputation en vous imposant comme un expert, mais aussi à inciter les internautes à consulter vos contenus pour résoudre vos problèmes.
2. Optimiser votre newsletter
N’attendez pas que les internautes reviennent tous seuls, offrez-leur l’opportunité de recevoir vos contenus dans leur boîte mail.
27% des consommateurs semblent vouloir que leurs entreprises préférées investissent davantage dans l’email marketing
À chaque article ils cliqueront. Tant que vos contenus continueront de s’adresser à leur problématique, ils viendront sur votre site.
Puis un jour, ils vous feront confiance et achèteront.
3. Utiliser les influenceurs
Restez seul dans son coin n’a jamais été une bonne idée pour développer son business. Pensez aux influenceurs de votre secteur, ils sont d’incroyables relais d’opinion.
60% des professionnels du marketing et de la communication investissent dans le marketing d’influence
Ils vous ouvrent les portes d’une audience supplémentaire et prouvent à votre audience actuelle que votre parole est de qualité.
4. Devenir familier
Il faut que votre audience ait l’habitude de vous voir : dans leur boîte email, dans le fil d’actualité sur les réseaux sociaux, sur les autres blogs qu’ils consultent.
Plus vous êtes présent dans leur sphère digitale, plus vous leur donnez l’impression de faire partie de leur vie professionnelle.
La démarche de vous contacter leur paraîtra ensuite naturelle. Comme s’ils avaient toujours su que c’est à vous qu’ils feraient appel pour résoudre leurs problématiques.
5. Engager la conversation
L’approche Inbound Marketing va plus loin que la diffusion de contenu. Elle se trouve au cœur d’un système synergique, donnant-donnant.
83% des abonnés à une page d’entreprise sur les réseaux sociaux le sont pour dialoguer afin de donner leur avis
Ouvrez les commentaires, répondez aux mentions et entrez dans les débats. Tout ce qui humanise l’activité joue un rôle sur la fidélité de l’audience.
Si les lecteurs savent que vous leur montrez de l’intérêt, ils seront plus enclins à échanger et à vous fournir des données précieuses sur leur personnalité.
Entrer dans la conversation vous permet d’alimenter l’argumentaire, d’appuyer leurs motivations et de restreindre leurs objections.
6. Produire du contenu exclusif
Que veulent les internautes en venant sur votre site ? Trouver ce qu’ils ne trouvent pas ailleurs !
Soyez le premier sur les actualités de votre secteur.
Employez un angle d’attaque différent dans l’analyse de votre marché.
Produisez des études de cas tirés de vos propres expériences.
7. Offrir du contenu gratuit
Un livre numérique ou une offre d’essai gratuite permet à l’internaute de laisser ses coordonnées. Plus vos offres sont spécifiques et diversifiées, plus vous arriverez qualifier le prospect.
Pour le fidéliser, proposez-lui alors régulièrement du contenu qui tend à répondre à sa problématique. Oui, faites-le entrer dans une démarche de lead nurturing.
L’internaute doit avoir confiance en vous. Démontrez vos compétences avec des retours d’expérience. Valorisez votre savoir-faire avec des contenus utiles. Restez cohérent avec votre activité. Humanisez la relation en ouvrant le dialogue.
Montrez que vous souhaitez aider avant tout.
Source image : La métropole
Alexandre Le Dilhuit est le fondateur de Leadnovation, première plateforme de Data et de Content Marketing. Depuis 7 ans, il développe avec ses équipes un modèle de stratégie de contenu basé sur la donnée.