Google est très probablement le moteur de recherche qui propose le plus d’outils pour permettre aux éditeurs de sites internet d’améliorer leur visibilité. La fiche Google My Business est une fonctionnalité importante pour développer votre présence digitale💻.
- La fiche GMB indispensable au SEO local 📌
- Si mon entreprise n’est pas un commerce local, à quoi sert Google My Business ?
- Créer une fiche en ligne quelques minutes ⏱pour booster son référencement naturel
- 3 conseils pour un Google My Business performant
Ê
tre visible sur Google est particulièrement difficile. Les entreprises doivent mener des stratégies d’acquisition : SEO et SEA pour obtenir des résultats. Dans cet univers impitoyable du marketing digital, il est important de multiplier les canaux d’acquisition pour optimiser ses chances de succès. Google propose de nombreux outils pour accroître la visibilité des plateformes web : la création d’une fiche Google My Business (GMB), Google Map, Google Shopping, Google Merchant Center, etc. Utiliser ses fonctionnalités multiplie vos chances de toucher de nouveaux clients.
Qu’est ce qu’une fiche Google My Business ?
Très populaire ces dernières années, la fiche Google My Business est loin d’être une nouveauté.
Sa première version est sortie en 2009 sous le nom de “Google Place”.
En 2014, la plateforme est refondue et rebaptisée “Google My Business”.
A travers cet outil, Google offre aux éditeurs de site web une solution gratuite de gestion des informations liées à leur business.
Tous les éditeurs de site web peuvent créer une fiche Google My Business.
Cette dernière contient toutes les informations utiles à mettre en ligne :
- Nom
- Adresse 🗺
- Horaires 🕰
- Téléphone 📞
- Avis ⭐
- Lien vers le site internet 🔗
- Possibilité de répondre aux questions des internautes 💬
- Obtenir un itinéraire (via Google Maps) 📌
- Ajout de photos 📸
Il est aussi possible de générer des publications, à la manière d’un réseau social.
La fiche Google My Business est administrable à tout moment par le détenteur de la boîte mail à laquelle la fiche est attachée.
Il est possible de modifier les informations en fonction de l’actualité de l’entreprise.
Cette fiche est modifiable par l’éditeur mais aussi par les clients.
Par exemple, si une fiche affiche qu’une boutique ferme à 18 heures mais que plusieurs clients constatent qu’en réalité elle ferme à 19 heures.
Ces derniers peuvent le signaler.
Vous l’aurez compris, Google My Business est une ressource qui permet de gérer les informations sur lesquelles vous souhaitez communiquer.
C’est aussi un moyen d’être plus visible🔦.
La fiche GMB occupe une part très importante de la SERP.
Autrement dit, lorsque vous effectuez une requête sur Google, une page de résultats s’affiche.
La fiche entreprise y est particulièrement visible.
GMB un outil pour le référencement local devenu incontournable
Depuis plusieurs années, le référencement local gagne du terrain.
Selon une étude relayée par Semrush, 46% des recherches faites sur Google ont pour objectif de trouver de l’information locale.
De plus, 80% des navigateurs de Google utilisent le moteur de recherche pour trouver des informations sur des entreprises ou des événements près de chez eux.
Face à cette tendance qui s’intensifie, Google prend les devants avec une mise à jour de son algorithme.
Mum, l’algorithme de Google déployé en 2022 prend en compte l’intérêt pour les recherches locales.
Il apporte donc une plus grande attention au référencement local.
C’est pour cela que le pack local, dont la fiche Google My Business fait partie, devient un élément central pour la mise en place d’une stratégie digitale efficace.
Lien Google My Business et Google Maps
Si ces fiches sont aussi importantes aujourd’hui c’est tout simplement parce qu’elles sont liées directement à l’outil Google Maps 🗺.
Cette fonctionnalité est très utilisée par les utilisateurs effectuant des recherches depuis leurs téléphones portables 📲.
Ces derniers peuvent consulter une carte de tous les lieux correspondants à leur requête près d’eux.
La proximité étant établie par l’utilisation des coordonnées GPS de leur téléphone portable.
En cliquant sur la map, le navigateur verra s’afficher les établissements qui pourraient répondre à sa demande.
Sur la droite de l’écran s’affiche un résumé de la fiche Google My Business.
Les internautes n’ont plus qu’à cliquer🖱 sur le nom qui les intéresse pour arriver sur son site ou sa fiche.
Le pack local Google a un intérêt indéniable pour les commerces de proximité.
Les restaurants 🍽, les cafés ☕️, les magasins, ont tous intérêt à utiliser ces fiches.
88% des internautes qui effectuent une recherche locale appellent ou se rendent dans l’établissement dans les 24 heures.
Disposer d’une fiche en ligne est donc fortement recommandée pour les commerces accueillant du public.
Cet outil offre des informations pratiquent pour le grand public :
- Les heures de pointe et les heures creuses de l’établissement
- Les avis des autres consommateurs ⭐⭐⭐
- La possibilité de consulter des photos 📷 du commerce et des produits proposés
- L’activation du GPS pour trouver le meilleur itinéraire pour s’y rendre
- La possibilité de poser des questions. ❓
Autant d’informations utiles pour le client.
Quels sont les avantages d’une fiche Google My Business pour le SEO
Si l’intérêt de cet outil pour le SEO local n’est plus à démontrer, quid d’une entreprise qui n’a pas pignon sur rue ?
Est-il utile d’avoir une fiche Google My Business si vous ne recevez pas de public ou si vous n’êtes pas propriétaire d’un établissement de type restaurant, magasin d’alimentation ou boutique de vêtements ?
La réponse à cette question est indéniablement oui et voici pourquoi.
Optimiser sa visibilité est devenu très difficile et très coûteux.
Il faut donc miser sur tous les outils possibles.
L’objectif est d’acquérir le plus d’espace sur les pages de résultats de Google afin d’augmenter ses chances d’attirer du trafic.
La fiche Google My Business permet d’améliorer sa présence depuis une page de résultats.
Cette fonctionnalité ne sert pas uniquement à afficher ses horaires d’ouverture.
C’est aussi un moyen de gérer sa réputation via les avis, de mettre en lumière son activité et d’accroître son taux de vente.
GMB comme les Rich Snippet permet d’occuper plus d’espace et donc d’améliorer les taux de clics.
Toutes les entreprises même celles dont la cible est B2B ont tout intérêt à créer une fiche Google My Business.
Gagner en visibilité
Si vous avez déployé une stratégie d’acquisition SEO ou SEA, vous savez que les premières positions sur les pages de résultats (SERP) sont difficiles à atteindre.
My Business vous permet d’apparaître en haut des pages de résultats dans de grands encarts.
Dans cet espace se trouve des boutons (CTA) parmi lesquels un qui amène directement vers votre site.
Si votre référencement naturel n’est pas optimisé et que vous n’apparaissez pas dans le top 3 de Google.
Ce bouton vers votre site web va vous aider à obtenir du trafic et ce beaucoup plus facilement.
Google My Business vous permet d’uploader des photos 📸qui apparaîtront dans votre fiche entreprise.
En choisissant avec soin celles que vous allez uploader, vous attirerez l’attention des navigateurs.
La mise en évidence des avis ⭐⭐⭐est aussi un bon moyen de vous distinguer et ce sans disposer d’un référencement naturel optimisé.
Les fiches sont très utiles pour occuper de l’espace sur une page de résultats et attirer l’attention de potentiels prospects.
Créer une FAQ
Si votre site internet n’est pas parfaitement optimisé avec une page FAQ, Google My Business est une alternative à la création d’une FAQ.
Dans l’onglet question/réponse, les navigateurs peuvent vous poser des questions.
Prenez le temps d’y répondre pour vous constituer une FAQ accessible facilement.
La FAQ de Google My Business est un très bon moyen de générer du contenu utile et visible.
Lorsqu’une section question/réponse se développe sur votre fiche entreprise, celle-ci est très fréquemment consultée.
Interagir avec de potentiels clients
A travers la section Question/Réponse mais aussi via les avis laissés, vous allez pouvoir communiquer directement avec des prospects des clients.
En répondant aux avis comme aux questions, GMB vous offre la possibilité d’interagir.
Plus votre fiche contiendra des interactions et plus votre établissement gagnera en autorité.
Vous allez ainsi montrer aux navigateurs mais aussi à Google que vous êtes présents et que vous mettez votre profile régulièrement à jour.
Comment créer une fiche Google My Business ?
La création d’une fiche Google My Business prend peu de temps⏱.
Il suffit de vous rendre sur le site dédié.
Le seul élément dont vous aurez besoin est un compte mail Gmail📧.
Si vous n’en avez pas, il vous faudra en créer un.
Utilisez le compte gmail pour démarrer l’inscription à la plateforme.
Vous n’avez plus qu’à vous laissez guider en entrant les informations demandées :
- Nom
- Adresse
- La catégorie dans laquelle se situe votre activité
- Le numéro de téléphone ☎️et l’url de votre site web 💻
Une fois les champs remplis, il faudra passer par une phase de vérification.
Celle-ci permet à Google de vérifier l’identité du créateur de la fiche.
Vous recevrez alors un code par courrier ou par sms en fonction de l’option que vous aurez choisi.
Attention ne confondez pas créer une fiche Google My Business avec de l’optimisation.
En effet, pour améliorer votre profile, il vous faudra du temps et de la régularité.
3 conseils pour optimiser sa fiche Google My Business
Google My Business est une fonctionnalité gratuite offerte par le moteur de recherche mais qui répond lui aussi à des règles d’optimisation.
Une fois votre fiche validée, il est essentiel de ne pas en rester là.
Il faut optimiser sa fiche entreprise.
Google My Business est soumis comme tous les contenus présents sur le moteur de recherche à des algorithmes.
Il va falloir penser notamment aux mots-clés✒️.
Réfléchissez bien aux mots-clés importants pour votre activité et si possible faites une recherche de keywords via des outils gratuits comme Google Keywords Planner.
D’autres éléments d’optimisation viennent s’ajouter à la rédaction de votre contenu📝.
Ajouter régulièrement du contenu
Google n’a jamais réussi à s’imposer en tant que réseau social et ce malgré ses nombreuses tentatives.
Toutefois, le moteur de recherche persiste, c’est pourquoi il propose via sa fiche entreprise de générer du contenu via des posts.
N’hésitez pas à les utiliser.
Les posts sur Google My Business vous permettent d’annoncer des événements, des promotions 📯ou tout simplement des informations sur vos produits et services.
Rédiger quelques publications 🖊 et ajouter des liens 🔗 vers des pages de votre site.
Ces publications seront mises en avant sur votre fiche.
Le contenu rédactionnel n’est pas le seul élément.
Uploader régulièrement des photos et des vidéos est aussi important.
Les photos vont attirer les visiteurs et améliorer votre référencement sur Google Images 📷.
Demandez des avis et surtout répondez y
La présence d’avis ⭐⭐⭐ est essentielle.
Ils constituent les éléments les plus consultés par les internautes.
Sollicitez vos clients afin qu’ils laissent des commentaires.
Que les avis soient positifs ou négatifs, il est important que vous y répondiez.
Les navigateurs sont sensibles aux entreprises qui prennent le temps de répondre.
A travers vos réponses, n’hésitez pas à laisser des informations qui pourraient être utiles aux visiteurs de votre fiche.
Utilisez les data issus de GMB pour faire évoluer votre stratégie marketing
Google My Business vous permet de récolter des informations sur votre fiche et surtout sur la manière dont les internautes interagissent avec elle.
Vous recevrez régulièrement sur le compte Gmail 📧 associée à votre fiche entreprise des reporting.
Ces derniers vous informent du nombre de :
- visites sur votre fiche
- clics sur votre site internet 🖱
- d’appels📞
- posts vus
- impressions de photos 📸
Ces data sont importantes pour analyser la pertinence de votre fiche.
Elles vous permettront d’optimiser votre GMB.
