Et je n’ai pas dit ‘pote’.
J’ai bien dit cool, autrement dit friendly, compréhensif, pertinent, utile, professionnel.
Aujourd’hui, votre marketing est de parler de vous à chaque fois que vous vous adressez à vos prospects ou clients. Biiiiiiiiip. Mauvaise attitude.
Vous pouvez arrêter tout de suite sous peine de saouler tout le monde. Et encore, le verbe est familier mais très clairement pas assez exhaustif à la hauteur des exclamations de vos interlocuteurs quand ils reçoivent vos mails…
Soyez cool. Devenez cool. Exit le moi-je. Exit le drip marketing.
J’entends alors des voix s’exclamer « Mais Diable, que faire ? ». Réponse : que faites-vous lorsque vous voulez séduire quelqu’un de très important ? Vous sortez des trucs très intelligents !
Voilà mon article pourrait s’arrêter là.
Ce n’est pas parce que vous employez un outil ou des presta d’emailing que vous devez vous sentir obligé de « bombarder » en permanence avec des messages classiques utilisées dans les campagnes des années précédentes… Mouai.
N’oubliez pas que vos prospects sont comme vous : chacun filtre de manière robotisée et bien huilée les messages reçus en 2 catégories ; ceux digne d’intérêt et la poubelle.
Les Intérêts du Drip Marketing
Une campagne dite de Drip Marketing est une campagne unidimensionnelle, elle marche dans un seul sens sans grand effort intellectuel ni prise en compte des interactions des destinataires.
Il s’agit d’une succession simple de messages pré-déterminés et réglés sur une cadence d’envoi elle aussi pré-definie à l’avance. Tous les logiciels de marketing automation font cela depuis des années — même en détournant l’auto-responder de logiciels gratuits comme MailChimp, le tour est joué…
L’intérêt principal est d’apporter un ou plusieurs messages directement orienté produit ou offre.
Exemple : le client fête son nième anniversaire d’utilisation de vos services. Génial ! Une belle campagne en drip marketing avec 3 ou 4 messages, une offre promotionnelle adéquate pour le renouvellement et hop ! C’est plié.
Avantage majeur : les efforts de création fournis pour un client seront allègrement industrialiables sur tous les autres clients qui fêteront d’ailleurs leur anniv.
Passez du Drip Marketing au Lead Nurturing
Là, il s’agit d’une autre musique. La partition est largement plus sophistiquée, l’exécution demande plus de travail mais la relation créée est autant plus belle … enfin rentable, pour être pragmatique.
Comme nous avons pu l’aborder ici, le lead nurturing n’est pas à confondre avec le drip marketing. Il correspond bel et bien à des programmes de messages par mails principalement qui amènent le prospect à évoluer dans sa maturité vis-à-vis de sa problématique business face à laquelle vous avez des solutions.
Le lead nurturing apporte donc plus que des mails.
C’est du contenu pertinent taillé sur mesure, de grande valeur, pour une cible segmentée avec précision.
Finalement, Mixez Drip Marketing et Lead Nurturing
Tout d’abord, entamez la relation avec vos prospects par une campagne drip marketing « New Comers » consitituée d’une série de mails portant un intérêt majoritairement orienté sur vous tout en comportant une intrigue pour que tout ne soit pas dit.
En second lieu, dès que vous aurez détecté des prospects à fort potentiel, transférez-les vers des tunnels de lead nurturing créés spécialement pour l’acquition de savoir et la maturation.
Ainsi, vous obtiendrez un duo de simplicité et de complexité qui sauront satisfaire vos objectifs business et vous faire devenir cool avec prospects…
Alexandre Le Dilhuit est le fondateur de Leadnovation, première plateforme de Data et de Content Marketing. Depuis 7 ans, il développe avec ses équipes un modèle de stratégie de contenu basé sur la donnée.