Si vous étiez en Sibérie cette semaine …
La revue de presse hebdo des faits marketing marquants qu’il ne fallait pas manquer.
C’est l’exemple de David contre Goliath(s).
Beaucoup de contenus et peu de résultats, voilà ce que nous annonce, en premier lieu, Marcus Sheridan de Saleslion.
ça, c’était avant. Yale appliance, magasin d’électroménager, a revu sa stratégie de contenu web et a obtenu des résultats renversants.
Sur certains mots clés, la marque devance largement les goliaths du secteur comme Whirpool ou Bosch. Quelles sont les raisons d’un tel succès ?
Pour Marcus, il y a en deux facteurs de succès :
– des contenus ciblés, une expérience client riche (donc de meilleurs engagements à la clé).
– une équipe fortement impliquée dans la création de contenu.
Le petit « truc » en plus : commencez par la culture d’entreprise et finissez par évangéliser la culture de contenu.
Marcus souligne que, ce que Yale a mis en place, est réalisable pour tous types d’entreprises, indépendamment de la taille, de l’industrie ou du budget.
Alors êtes-vous prêts à passer d’un marketing de contenu à une culture du contenu ?
Création de contenu, curation, contribution !
Anne Janzer de Marketo nous propose d’explorer la solution de la contribution pour étoffer notre marketing de contenu.
Du contenu « frais » produit directement par un public consentant et content de collaborer.
L’avantage ? Elargir (et augmenter) la portée des opérations marketing.
Pour illustrer son propos, Anne donne l’exemple de Babson collège, basé à Boston.
Depuis 2012, Babson a invité son public, anciens et nouveaux élèves, professeurs, à partager leur définition de l’entrepreneuriat sur un site dédié.
Plus de 200 000 personnes ont visité le site et contribué, générant un bel assortiment de définitions. L’école les décline d’ailleurs habilement pour sa communication et son marketing.
Si le trafic du site est en hausse, cette campagne a entraîné une augmentation mesurable des demandes de renseignements sur les programmes de l’école. Banco.
Cette idée revigorante est intéressante à décliner car l’investissement reste raisonnable et l’efficacité redoutable.
7 évolutions majeures relevées par John Rampton de Forbes
A propos de marketing de contenu, gardez à l’esprit les 7 évolutions majeures relevées par John Rampton de Forbes :
1. un investissement toujours plus en faveur de la création de contenu.
2. un contenu toujours plus personnalisé.
Citons ici Marissa Lyman de Marketo. Marissa s’appuie sur ses déconvenues personnelles (elle effectue ses achats en ligne pour Monster, son chat, publie tweet et post, sur son bel animal mais ne reçoit de la part du e-marchand que des offres de nourriture pour chien) et nous pose cette question : êtes-vous à l’écoute que ce que vos clients font, pensent ou de ce qu’ils disent ?
Son précieux conseil pour réussir son marketing automatisé : les clients doivent se sentir écoutés, compris et valorisés. Utilisez les données recueillies pour en tirer des conclusions (vraiment) utiles.
Mais revenons aux 4 changements restants mis en exergue par John.
3. une utilisation de plus en plus fréquente de contenus visuels et en particulier, les vidéos et les infographies.
4. une mesure des résultats et une certaine délectation à utiliser les tests A/B.
5. une adaptation du contenu pour atteindre des utilisateurs locaux.
6. la diffusion de son contenu sur les médias sociaux.
Je vais même jusqu’à écrire : infusez votre contenu dans le bain social. Nous ne le répèterons jamais assez, soyez présents, là où vos clients sont et pas ailleurs !
7. réinventer le marketing collaboratif, remis à l’honneur par google…à condition qu’il soit de qualité.
Une chose est sûre, Marissa va certainement changer de fournisseur de croquettes pour combler son petit monstre. Alors ne perdez pas le fil avec vos prospects et clients, engagez-les !