Si vous utilisez encore la Newsletter, vous loupez des milliers d’opportunités pour générer de nouveaux leads. De plus, vous vous coupez du marché; il n’y a ni échange, no feedbacks de vos lecteurs.
A une époque, les créateurs des newsletters étaient les petits génies du marketing digital.
Le fonctionnement de la newsletter était performant jusqu’à l’arrivée de nouvelles plateforme de communication basées sur l’échange et l’interaction entre les gens (Ex : les réseaux sociaux).
#1. Les réseaux sociaux ont changé la donne !
Quel est la différence entre la communication sur les réseaux sociaux et la communication via une Newsletter ?
D’un côté vous partagez un contenu avec une audience, de l’autre vous envoyez un contenu à chaque membre de cette même audience.
C’est la différence principale entre les deux techniques.
Sur les plateformes de réseaux sociaux vous pouvez créer de l’interaction entre vous et votre audience.
Vos lecteurs peuvent ainsi commenter, poser des questions et manifester leurs sentiments par rapport à votre contenu.
Quant à vous, c’est le moment de se montrer, de communiquer avec eux, de soulever leurs problèmes et de s’en inspirer pour améliorer vos offres.
Vous avez la possibilité d’engager votre audience et de vous rapprocher de vos clients pour assurer leur fidélisation.
Grâce au réseaux sociaux vous engagez la conversation avec une audience.
Mais quel est leur but premier ?
Faire découvrir ce que l’on aime, ou ses coups de gueules avec son réseau avec un simple like ou dislike.
En optimisant votre contenu vous allez être capable de le propager sur la toile.
Il n’a jamais été aussi simple de développer un business via le bouche à oreille.
En adoptant une bonne stratégie Facebook, Twitter, Google +, Linkedin et Instagram, vous serez en mesure de faire exploser le nombre de souscripteurs à vos publications.
Cependant, les réseaux sociaux ne sont que des plateformes de promotion de vos travaux, pour obtenir plus de leads il faut créer des contenus qui engagent vos prospects
#2. La newsletter est archaïque
La newsletter est un canal de communication à un sens unique.
Bien que certaines CTA nous pousse à la partager ou encore pour y apporter des feedbacks, ils sont très peu utilisés.
Lorsque quelqu’un partage votre newsletter, il l’envoie à un collègue ou à un ami; la boite mail est sacrée dans le monde BtoB, votre audience à peur de partager votre newsletter en masse car il a peur de spammer son cercle.
Hors, sur les réseaux sociaux, il peut partager vos articles de blog avec des centaines, voir des milliers de personnes.
De plus, lorsque vous envoyez une newsletter, votre audience n’a pas envie d’y répondre.
La newsletter est très impersonnelle et souvent perçue comme robotisée.
Personne n’a envie de répondre à un robot et vous perdez une occasion de tisser un lien avec votre prospect.
L’expérience client est très importante en marketing, et la newsletter ne fournit aucune expérience client. Les informations qui si trouvent ne sont absolument pas personnalisées.
- Comment faire s’il veut avoir plus d’informations ?
- Si il veut partager avec vous une nouvelle méthode ?
- Pensez-vous que vos lecteurs prendront le temps de vous appeler pour échanger avec vous ?
Peut-être certains d’entre eux, mais c’est une part infine.
Sur les réseaux sociaux ou via un blog, les gens communiquent facilement et partagent leurs dernières trouvailles autour d’un sujet.
Sans feedback, vous ne pouvez pas savoir si vous êtes sur la bonne voie et si vous ciblez les bons sujets.
Repérez-vous grâce aux KPIs comme le taux d’ouverture, le taux de clique, le taux de désinscription.
Malheureusement ces indicateurs ne vous permettent pas de pressentir les nouvelles tendances par lesquelles vos cibles seraient intéressées.
#3. Un blog supporté par l’email et non pas par la Newsletter
La base d’une stratégie d’Inbound Marketing repose sur la création de contenus que l’on partage.
Contrairement à l’Outbound où on laisse les visiteurs venir à nous en abordant des problématiques auxquelles ils font face.
Lorsque vous partagez vos contenus via une newsletter, il y a une notion de timing.
Si vos cibles font face aux problèmes que vous abordés alors c’est parfait !
Cependant, si vous partagez un contenu qui n’a rien à voir avec les problématiques de votre audience, alors votre newsletter devient inutile.
L’avantage d’un blog est qu’il est consultable à n’importe quel moment avec une simple recherche sur internet; en laissant cette liberté à vos cibles, vous vous adaptez à leur rythme de travail.
L’emailing va venir soutenir votre blog avec la mise en place d’une campagne de nurturing et la mise en place d’un processus de lead management.
Pour se développer aujourd’hui, il faut penser multi-canal et promouvoir vos contenus sur tous les types de plateformes.
Plus votre blog s’étoffera, plus le bouche à oreille sera puissant.
La promotion de vos contenus est une phase très importante, mais il est important de créer des contenus de qualités qui engagent vos prospects.
Alexandre Le Dilhuit est le fondateur de Leadnovation, première plateforme de Data et de Content Marketing. Depuis 7 ans, il développe avec ses équipes un modèle de stratégie de contenu basé sur la donnée.