Si vous utilisez encore la Newsletter, vous loupé des milliers d’opportunités pour générer de nouveaux leads. De plus, vous vous coupez du marché, il n’y a pas d’échanges, de feedbacks avec vos lecteurs.
A une époque, les créateurs des newsletters étaient les petits génies du marketing digital. Maintenant ? Ceux sont de vieux papis dépassés qui n’utilisent pas les technologies d’aujourd’hui.
Le fonctionnement de la newsletter était bon, mais elle a été bouleversé par l’arrivé de nouvelles plateforme de communication basées sur l’échange et l’interaction entre les gens : Les réseaux sociaux.
#1 Les réseaux sociaux ont changé la donne !
Quel est la différence entre la communication sur les réseaux sociaux et la communication via la Newsletter ?
D’un côté vous partagez un contenu avec une audience, de l’autre vous envoyez un contenu à chaque membre d’une audience.
C’est la différence principale entre les deux techniques. Sur les plateformes de réseaux sociaux vous pouvez créer une interaction entre vous et votre audience. C’est-à-dire qu’ils peuvent commenter, poser des questions et manifester leurs sentiments par rapport à votre contenu.
Quant à vous, c’est le moment de se montrer, de communiquer avec eux, de soulever leurs problèmes et de s’en inspirer pour améliorer vos offres. Vous avez la possibilité d’engager votre audience et de vous rapprocher de vos clients pour assurer leur fidélisation.
Grâce au réseaux sociaux vous ouvrez une conversation avec une audience. Mais quel est le but premier des réseaux sociaux ?
Faire découvrir ce que l’on aime, ou ses coups de gueules avec son réseau. Un simple « like » peut vous permettre de vous faire découvrir par un tas de personne que vous n’aurez jamais eu l’occasion de fédérer autrement. En optimisant votre contenu vous allez être capable de le propager sur la toile.
Il n’a jamais été aussi simple de développer un business via le bouche à oreille. En adoptant une bonne stratégie Facebook, Twitter, Google +, Linkedin et Instagram, vous allez être en mesure de faire exploser le nombre de souscripteurs à vos publications.
Cependant, les réseaux sociaux ne sont que des plateformes de promotion de vos travaux, pour obtenir plus de leads il faut créer des contenus qui engagent vos prospects
#2 La newsletter est archaïque
La newsletter c’est un canal de communication à un seul sens. Bien qu’on retrouve des CTA pour la partager ou encore pour y apporter des feedbacks, ils sont très peu utilisés. Lorsque quelqu’un partage votre newsletter, il l’envoie à un collègue ou à un ami.
La boite mail est sacrée dans le monde BtoB, votre audience à peur de partager votre newsletter en masse car il a peur de spammer son cercle. Sur les réseaux sociaux, il peut partager vos articles de blog avec des centaines, voir des milliers de personnes.
De plus, lorsque vous envoyez une newsletter, votre audience n’a pas envie d’y répondre. La newsletter est très impersonnelle et perçue comme robotisé. Personne n’a envie de répondre à un robot, vous perdez une occasion de tisser un lien avec votre prospect. L’expérience client est très importante en makreting, et la newsletter ne fourni aucune expérience client car vous lui propulsé des informations aux quelles il doit se tenir.
Comment faire s’il veut avoir plus d’information ? Si il veut partager avec vous une nouvelles méthode ? Pensez vous qu’ils prendront le temps de vous appeler pour parler avec vous ?
Surement certains d’entre eux le feront, mais c’est une part infine. Sur les réseaux sociaux ou sur les blogs, c’est impressionnant comme les gens communiques facilement et partage leurs dernières trouvailles autour d’un sujet
Sans feedback, vous ne pouvez pas savoir si vous êtes sur la bonne voie, si vous ciblez les bons sujets. Vous pouvez vous repérer grâce aux KPIs comme le taux d’ouverture, le taux de clique, le taux de désinscription. Malheureusement ces indicateurs ne vous permettent pas de pressentir les nouvelles tendances par lesquelles vos cibles seraient intéressées.
#3 Un blog supporté par l’email et non pas par la Newsletter
La base d’une stratégie d’Inbound Marketing repose sur la création de contenus que l’on partage. Contrairement à l’Outbound, on laisse les visiteurs venir à vous en abordant des problématiques auxquelles ils font face.
Lorsque vous partagez vos contenus via une newsletter, il y a une notion de timing. Si vos cibles font face aux problèmes que vous abordés alors c’est parfait. Cependant, si vous partagez un contenu qui n’a rien à voir avec les problématiques de votre audience, alors vous vous ratez complètement et votre newsletter devient inutile.
L’avantage d’un blog est qu’il est consultable à n’importe quel moment avec une simple recherche sur internet. En laissant cette liberté à vos cibles, vous vous adaptez à leurs rythmes de travail.
L’emailing va venir soutenir votre blog avec la mise en place d’une campagne de nurturing et la mise en place d’un processus de lead management. Pour se développer aujourd’hui, il faut être multi-canal en étant capable de promouvoir vos contenus sur tous les types de plateformes.
Plus votre blog va grandir, plus le bouche à oreille va être puissant. La promotion de vos contenus est une phase très importante, mais il est important de créer des contenus de qualités qui engagent vos prospects.