On en fait toute une histoire.
Sous prétexte que c’est compliqué. Mais il y a de quoi.
Première règle. Ne vous fiez qu’à ce que vous connaissez : vos propres contraintes et vos propres ambitions.
Le choix du logiciel de marketing automation suivra pour peu que vous ayez certains éléments à l’esprit. Sans quoi, l’illusion de faire un marketing plus simple et rentable se transformera en réel cauchemar et votre investissement, la risée de toute votre boite…
Vous partez d’où ?
Et oui votre niveau de départ est essentiel pour mesurer votre chemin jusqu’à vos objectifs.
Il est donc essentiel de se poser les bonnes questions avant même de regarder les offres du marché et d’être émerveillé par les pouvoirs mirobolants de ces « engins de guerre » du marketing digital.
– Ai-je des ressources compétentes en interne ?
– Saura-t-elle mettre en place en mode projet cette technologie et toutes les implications marketing suposées ?
– Autre hypothèse : préférerions-nous éventuellement un accompagnement pour la montée en charge ?
– Avons-nous défini des objectifs financiers d’atteinte avec cet outil nous permettant d’avoir nos propres KPI de suivi ?
D’autres questionnements spécifiques à votre activité ou votre situation marketing doivent vous arriver en tête. Elles doivent toutes être résolues afin de faire de cette mise en place d’un logiciel de marketing automation dans votre entreprise une expérience positive pour vos prospects et clients. L’essentiel tout de même.
Vous avez combien ?
La question est triviale mais elle a le mérite d’être claire.
Niveau formule, du logiciel de marketing automation, vous pourrez en trouver à toutes les sauces : en souscription annuelle, par abonnement mensuelle sans obligation, par volume de mails, par volume d’options, etc.
Et niveau budget, faites une échelle de prix de 1 à 10 et vous aurez le scope des offres.
DONC, il est plus qu’essentiel de savoir précisément votre budget annuel et la capacité financière que votre entreprise est prête à investir dans ce type de technologie. Sachant que derrière, à part pour certaines company un support client de bonne qualité, il sera à votre charge de faire… le marketing.
Ce qui m’amène au troisième point.
Etes-vous capable ?
Et ne le prenez pas mal…
Mettre en place une stratégie d’inbound marketing ou de stratégie de marketing digital cross-canal, cela ne s’invente pas. Cela peut s’apprendre mais le temps vous sera nécessaire.
Un logiciel de marketing automation doit vous simpifier la vie, pas vous la compliquer. Votre choix doit donc se porter sur le logiciel qui sera en rapport avec votre niveau en marketing digital.
Si vous débutez ou si vous êtes Responsable Marketing dans une TPE, il est peut être inutile de prendre un package à 10 k€ chez Hubspot par exemple. Vous risquez d’avoir besoin de plus de simplicité dans un premier temps et un logiciel comme Spokal, Leadsius voire InfusionSoft seraient plus à même de vous satifaire.
A l’inverse, si vous êtes Directeur Marketing dans une grande entreprise, votre choix pourra davantage se porter sur l’un des quatuors de tête, les « Big 4 » du Marketing Automation (Pardot de SalesForce, Eloqua d’Oracle, Marketo et Hubspot) car de nombreux marketers de votre service pourront collaborer et se partager l’apprentissage si besoin.
Warning tout de même au niveau budget : ça grimpe méchamment.
Alors comment bien choisir ?
Regardons les choses objectivement.
Le marché est opaque. Les logiciels de marketing automation connus en France se compte sur les doigts de la main. Trouver la perle rare est une question d’heures de recherche dans des forums english speaking sinon rien.
Alors, nous avons choisi de vous simplifier la tâche en réalisant une étude de l’ensemble des logiciels de marketing automation accessibles sur le marché et destinées aux Petites et Moyennes Entreprises.
Par accessible : nous entendons, financièrement et intuitivement. Abordable donc et manipulable sans avoir forcément fait les Mines — bien sûr, il en y en aura aussi pour ceux qui aiment la complication.
Enfin, chaque semaine de nouveaux acteurs du logiciel de marketing automation viendront enrichir cette base unique en france et apporter leur lots de fonctionnalités neuves à ce palmarès exclusif.
Un peu de patience. Le bon choix est pour bientôt.
Image @Flickr : CC0
Alexandre Le Dilhuit est le fondateur de Leadnovation, première plateforme de Data et de Content Marketing. Depuis 7 ans, il développe avec ses équipes un modèle de stratégie de contenu basé sur la donnée.