Selon SoftwareAdvice, plus de 98% des PME aux US cherchent à acheter un logiciel de Marketing Automatisé pour la première fois.
Vous êtes probablement dans la même situation: le budget marketing est débloqué, et il ne reste plus qu’à choisir le bon logiciel Marketing et la bonne agence Marketing.
Et parce qu’il est plus facile de faire un choix quand on sait ce qu’on cherche, on vous propose aujourd’hui la liste des fonctionnalités essentielles qu’un bon logiciel de Marketing Automatisé doit comporter.
1) Un emailing entièrement automatisable et des reportings précis
Ce qu’on recherche principalement dans un logiciel de Marketing Automation, c’est une gestion des campagnes d’emailing avec le moins de problèmes possibles.
Un bon logiciel de Marketing Automation devrait donc vous permettre d’éditer, de paramétrer, d’envoyer et de traquer vos e-mails à des cibles bien précises, sans que vous n’ayez à superviser le tout.
Avec Marketo, il est possible de rédiger un template d’e-mail, de régler une campagne pour qu’il ne soit envoyé qu’à des moments particuliers à certains Leads remplissant certaines conditions.
On peut ensuite traquer chacun des e-mails envoyés, avec un niveau de détail assez impressionnant.
Pendant, ou après la campagne, il est possible d’obtenir des analytics précis et détaillés sur les différents taux d’ouverture, les liens cliqués, les opt-in, opt-out, bounce rate et autres… Et tout ça Lead par Lead!
2) Une collecte et une consolidation des informations sur les leads
Les logiciels de Marketing Automation permettent aujourd’hui de capturer différentes informations à mesure que le Lead se rend sur votre site et donne ses coordonnées.
Plus besoin de formulaires à 15 lignes: l’ère ou il fallait arracher un maximum d’informations du lead est révolue. Aujourd’hui, il faut attendre que ces informations viennent par elles-mêmes.
Un logiciel de Marketing Automation efficace peut capter ces informations et émettre un call-to-action personnalisé au moment le plus adapté pour le Lead.
3) Des fonctionnalités de Scoring adaptées et personnalisables
Chaque Lead est unique, et suit une trajectoire unique dans le funnel de vente avant de devenir client.
C’est pour cette raison qu’il est nécessaire de mettre en place un système de scoring adapté aux comportements.
Un bon logiciel de Marketing Automatisé devrait vous permettre d’attribuer automatiquement un score en fonction des comportements du Lead.
Cela va donner aux commerciaux une idée précise de la température du Lead, et leur permettra de savoir quand passer à l’offensive.
4) Un budget marketing toujours suffisant
Disposant d’un budget Marketing fixe et limité, vous redoutez de voir les coûts de vos campagnes exploser.
Avec un logiciel de Marketing Automatisé, vous pourrez automatiser et quasiment oublier certaines tâches, comme l’emailing et le reporting.
Le moindre centime dépensé pour une campagne est visible sur l’interface du logiciel marketing, qui montre aussi combien de Leads ont pu être générés par euro dépensé.
Vous aurez une maîtrise et une vision parfaites de votre budget marketing, de vos coûts mais aussi de ce que vous rapportez à l’entreprise à travers vos campagnes.
5) Des bénéfices pour les autres départements
(Surtout pour les commerciaux…)
Investir dans un logiciel de Marketing Automatisé, c’est faire le choix d’un ROI optimal. Et pour des retours sur investissement élevés, il faut que les bénéfices de ce logiciel marketing soient profitables à tous.
Un logiciel de Marketing Automation doit pouvoir oeuvrer en adéquation avec le CRM de votre entreprise.
Une fois synchronisés, les deux outils enrichissent les profils des leads et fournissent plus d’informations aux équipes de vente. Parmi les leads contactés, lequel lit systématiquement mes e-mails ? Lequel visite la page pricing plusieurs fois par jour ?
Des informations précieuses pour les commerciaux qu’un logiciel de Marketing Automatisé permet de fournir et d’exploiter.
En somme:
– Si vous cherchez à optimiser vos campagnes emailing, à en connaître les résultats précis et en temps-réel
– Si vous voulez rassembler le maximum d’informations sur vos Leads en suivant leurs activités sur votre site
– Si vous voulez savoir en un clic si votre Lead est chaud ou froid, selon des paramètres que vous avez personnellement mis en place
– Si vous voulez contrôler votre budget marketing et savoir, à l’euro près, ce que chaque dépense a rapporté en terme de Lead Generation
– Si vous voulez que vos équipes Marketing et Commerciales coopèrent autour d’une mine d’informations précise et adaptée aux deux départements
Investissez dans un logiciel de Marketing Automatisé!
Alexandre Le Dilhuit est le fondateur de Leadnovation, première plateforme de Data et de Content Marketing. Depuis 7 ans, il développe avec ses équipes un modèle de stratégie de contenu basé sur la donnée.